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手机号注销别为难消费者

无穷后患不难理解。以手机号为原点，已经形成了一个包括用户、运营商和各种平台等在内的生态链。 ...

无穷后患不难理解。以手机号为原点，已经形成了一个包括用户、运营商和各种平台等在内的生态链。

大量用户在使用各种App关联手机号注册，用户手机号被使用的场景多多。解绑不及时、不完全、不彻底，就随时有可能带来账号被用作“他处”的风险。

这种表面看不到的风险，不仅有可能导致账号无法使用、个人隐私泄露，甚至还会造成难以估量的财产损失。

本是善意的提醒，却牵扯出另一道难题。网友们纷纷吐槽，比“出卖自己”更可怕的是解绑的大麻烦。

“清算”解绑的对象首当其冲。

我们日常使用的App往往不计其数，很少有消费者能够准确记住自己的手机号曾注册过哪些App，这就不可避免地带来了解绑谁的难题。

常见的App一般都能被记住，但是使用率不高的免不了被遗忘。在此之前，中国信息通信研究院已经推出“一证通查”功能，并提供解绑服务。

“一证通查”解决了消费者的部分痛点，但“通查”现阶段所覆盖的基本是主流App。

这些App使用管理相对规范，也更容易被用户记住。

“通查”范围之外，手机号码绑定了多少App的痛点，仍然是困扰消费者的老大难。可见，在注销手机号前将绑定应用逐一排查，对所有注册过的账号进行一一解绑并不现实。

麻烦不能都给消费者，解绑的责任更不能一味推给他们，凭借一己之力完全解绑等于是为难消费者。

消费者必须提高安全意识，作为手机号的使用者，对自己的号码使用善始善终。但个体去实现无死角注销解绑，必须有各个关联主体的助力。

其中，电信运营商、App背后的互联网大厂和权威机构都要齐心协力。

比如，互联网平台应当定期优化不活跃未登录的“僵尸账号”，设置时限自动解绑、自动注销，改变只能让用户单方面主动解绑账户的局面。

对于使用个别App，必须手机号注册是否有必要，没完没了提示用户输入手机号注册，是否涉及过度收集个人信息。

权威机构所提供的“一键查询”和“一键解绑”功能，应如何提高实时覆盖率，确保消费者用得到的，在注销时也能找得到。

还有消费者因为后患无穷，干脆不敢换账号。在解绑难题普遍存在的当下，电信运营商应该给予消费者保留号码的“方案B”。至少，在问题彻底解决之前，让消费者拥有实惠的“不销号”的选择。

正如当初消费者通过运营商获得手机号，再用手机号注册各类App，销号解绑的担子不能只由个人扛，风险也不能让一方独自承担。

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